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GARANTIE LÉGENDAIRE

PLANS DE GARANTIE

Les sacs DEEMEED sont en tissu CorduraTM et sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 30 ans à partir de la date d’achat, sur présentation du reçu et enregistrement du produit sur notre site web. Notre garantie s’applique à condition que le produit soit utilisé dans des conditions normales d’utilisation, pour lesquelles il a été conçu et ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale du produit ainsi que son utilisation non conforme. Cette garantie s’applique en plus des droits dont vous disposez auprès votre revendeur local. Toute demande sera soumise a inspection et approbation par DEEMEED avant que la prise en charge ne soit autorisée. Les termes de notre garantie engagent DEEMEED à prendre en charge les frais de réparation ou remplacement du produit, à l’exception des frais de livraison. Des photos du produit endommagé envoyées à warranty@deemeed.com en complément de la demande de prise en charge initiale nous aideront à trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais.

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Conditions de garantie

DEEMEED s’engage à garantir tous les produits achetés directement ou par le biais d’un revendeur autorisé. DEEMEED s’engage à ce que ses produits utilisent les meilleurs matériaux et soient exempts de tout défaut. Si un défaut apparaît dans un délai de 5 ans à partir de la date d’achat, DEEMEED s’engage à réparer le produit gratuitement et dans un délai de 21 jours à réception du produit défectueux. DEEMEED se réserve le droit d’examiner la cause du défaut et de refuser toute prise en charge au cas où les conditions de la garantie n’aient pas été respectées. Passée cette période, toute réparation deviendra responsabilité de l’acheteur et ne pourra être prises en charge par DEEMEED. Afin d’être examiné et éventuellement réparé, le produit doit être restitué au revendeur agrée ayant procédé à la la vente ou envoyé directement au distributeur/DEEMEED. Le reçu original ainsi qu’une description détaillée devront être fournis avec le produit. Le produit devra également être envoyé dans le respect de nos conditions d’hygiène (propre). Le client pourra exiger un remplacement du produit si celui-ci a déjà été réparé 2 fois et est endommagé à nouveau, ou si DEEMEED déclare le produit irréparable.

Exclusions:

Tous les matériaux utilisés sont résistants aux agressions extérieures, cependant la garantie produit ne:

  • décoloration causée par une exposition prolongée aux rayons UV.
  • défauts causés par le client
  • modifications faites par le client
  • dégâts resultant d’un défaut d’entretien/entreposage
  • usage inapproprié du produit
  • usure normale du produit.